Die Kosmetikkette LUSH ist bekannt für ihre „Frisch von Hand“-Philosophie, ihr Nachhaltigkeitsversprechen und ihre tierversuchsfreien Produkte in knalligen Farben. Das Highlight eines Storebesuchs ist für mich, dass fast jedes Produkt ausprobiert und unmittelbar erlebt werden kann.
Warum funktioniert das so gut ?
Für fast jedes Produkt steht ein Tester mit dem Hinweis „Try me“ bereit. Viele dieser Probier-möglichkeiten werden auffällig, klar und ansprechend präsentiert oder sind mit Teststreifen und Mülleimern ausgestattet. Dadurch wirkt das Ausprobieren einfach, hygienisch und ausdrücklich erwünscht, wordurch die Neugier verstärkt wird und die Hemmschwelle sinkt.
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